A área de marketing está definitivamente abraçando as mídias sociais. Segundo um estudo da Association of National Advertisers (ANA), 66% dos profissionais de marketing entrevistados usaram mídias sociais em 2009.
O número praticamente triplicou nos últimos dois anos. Em 2007, apenas 20% das empresas haviam investido em mídias sociais. As mídias sociais tiveram o crescimento mais rápido no segmento de marketing. Se o quadro se mantiver, a expectativa é que a área movimente US$ 3,1 bilhões em 2014. (Blog do Estadão)
Mídias sociais são ferramentas online projetadas para permitir a interação social a partir do compartilhamento e da criação colaborativa de informação nos mais diversos formatos. Mídias sociais podem ter diferentes formatos como blogs, compartilhamento de fotos, videologs, scrapbooks, e-mail, mensagens instantâneas, compartilhamento de músicas, crowdsourcing, VoIP, entre outros.
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A área de marketing está definitivamente abraçando as mídias sociais. Segundo um estudo da Association of National Advertisers (ANA), 66% dos profissionais de marketing entrevistados usaram mídias sociais em 2009. 
